Sistema de Integração Luto Curitiba
Sobre o projeto
A Luto Curitiba é uma empresa de planos funerais preventivos indicada tanto para pessoas quanto para empresas.
O projeto é um sistema de integração entre discador, BankScore (banco de dados de mailing) e Pipedrive (sistema de CRM).
O sistema foi desenvolvido com o propósito de filtrar os contatos importados do BankScore para serem utilizados através de chamadas por telefone. Para evitar rechamadas no callcenter, o sistema armazena os contatos em seu próprio banco de dados. Dessa forma, o sistema é capaz de realizar as chamadas utilizando apenas os contatos filtrados.
Além disso, o sistema acompanha e avalia o atendimento de cada cliente prospectado através de um sistema personalizado de roteiro de atendimento. Posteriormente, os contatos são qualificados e armazenados no CRM do Pipedrive para acompanhamento da empresa.